绘佳互助（原“爱心筹互助”）是由青岛联创优内信息技术有限公司以及关联公司发起的网络互助平台，旨在通过互联网技术将具有相同风险需求的会员汇集在一起，以互相帮助、共担风险的方式实现风险分担。互助计划不是保险，而是会员之间相互帮助的行为，无病时帮助他人，有病时人人助我。加入互助计划是单向的捐助行为，绘佳互助不承诺会员预期获得刚性赔付。本公约是绘佳互助和会员（以下或简称“您”）共同遵守的约定。如您选择绘佳互助，请务必认真阅读本公约的全部内容。本公约一经您点击确认并同意接受，即对您产生法律效力。
1 定义
1.1 会员：是注册会员和互助会员的统称。
1.2 注册会员：是指具有完全民事权利能力和民事行为能力，在绘佳互助平台填写真实身份信息并完成注册流程的自然人和法人。
1.3 互助会员：是指加入绘佳互助发起的互助计划的自然人和法人。
1.4 互助计划：是指绘佳互助针对各类风险或事项所制定的互助会员之间相互帮助的规则，互助会员遵守规则履行互助义务，享受互助权利。
1.5 平台活动：是指绘佳互助发起的互助计划之外的活动。
1.6 互助申请人：是指发生互助计划约定的情形，有权申请获得其他会员互助的互助会员本人或其法定继承人。
2 本公约的构成及效力
本公约一经您点击确认同意，立即生效，具有法律约束力。 绘佳互助平台有权根据实际情况适时修订本公约或各计划规则，本公约一经修订，将会用修订后的公约版本完全替代修订前的公约版本，并通过原有方式向所有会员公布。变更后的公约一经在绘佳互助平台上公示，即发生法律效力，规则修订后的互助事件及相关一切服务都将按照新公约执行。 变更后的公约一经在绘佳互助平台上公示，即发生法律效力。如遇修订后的公约与本公约不一致之处，以公示的公约为准。 如您对本公约有任何疑问，有权向绘佳互助咨询。但一旦您点击确认同意，您不应以未阅读或不接受本公约为由，主张本公约无效或要求撤销本公约。 您应按照本公约约定履行义务并行使自己的权利。如您不能接受本公约的约定，包括但不限于不能接受修订后的公约，可随时停止使用绘佳互助的服务，会员保留会员资格将视为依旧接受并同意接受本公约和各规则各项条款的约束。
3 会员的权利义务
3.1 注册会员
3.1.1 注册会员的权利：
3.1.1.1 您有权浏览绘佳互助公布的互助计划及相关活动信息。
3.1.1.2 您有权参与绘佳互助发起的各种互助计划或平台活动。
3.1.1.3 您有权参与绘佳互助发起的针对会员的互助申请所展开的调查取证，并有权在得知相关线索时通过合法途径告知绘佳互助。
3.1.2 注册会员的义务：
3.1.2.1 您有义务在绘佳互助注册时提供真实准确的个人信息，相关信息发生变化时应及时与绘佳互助工作人员联系，进行变更。
3.1.2.2 您有义务保护其他会员的隐私信息，不得外传。
3.1.2.3 您有义务保证不在绘佳互助平台上发布任何包含诈骗、非法、色情、淫秽、暴力等违反国家法律法规、政策的内容，不发表含有攻击性、侮辱性的言论。
3.2 互助会员的权利和义务
3.2.1 互助会员的权利
作为互助会员，在享有注册会员的权利基础上，进一步享有如下权利：
3.2.1.1 您有权在需要互助时获得其他互助会员的捐助。
3.2.1.2 您有权获得绘佳互助提供的信息、资料、咨询和服务，查看您本人参与互助计划的记录，了解您所参与的互助事件情况，并对该互助事件提出质疑。
3.2.1.3 一旦出现互助申请人通过提供虚假资料和信息而获得互助的情形，您有权向绘佳互助举报，并有权委托绘佳互助向互助申请人进行追偿。
3.2.1.4 您有权对绘佳互助的互助计划进行批评、建议和监督。
3.2.1.5 您的账号被终止使用时，您有权要求绘佳互助退回您个人充值账户中的现金余额，相关手续费用自行承担，但您无权要求绘佳互助或其他会员在您未来发生互助事件时对您发起互助。
3.2.2 互助会员的义务
3.2.2.1 您有义务确保您在绘佳互助的注册信息和提交的所有资料是真实准确的，否则由此产生的后果，包括但不限于无法获得互助，由您自行承担，绘佳互助无需为此承担任何责任。
3.2.2.2 您有义务在您加入互助计划后和加入互助申请过程中接到举报或质疑时，针对问题提交相关的补充证明材料。
3.2.2.3 您有义务及时关注绘佳互助的互助事件信息，了解互助流程，不能以未收到绘佳互助平台的通知为由要求平台承担任何责任。
3.2.2.4 为确保互助计划有序进行，一旦加入互助计划，即视为您授权绘佳互助在有互助会员符合互助条件时，代您在个人捐助账户里扣除相应金额用于互助事宜。
3.2.2.5 您有义务根据互助计划向满足互助条件和遵守规则的互助会员提供互助。
3.2.2.6 您有义务妥善保管在绘佳互助平台的账号和密码，凡使用您的账号和密码登录绘佳互助平台进行的一切操作，均视为您本人的行为，一切后果及责任由您本人承担。
3.2.2.7 申请互助的会员有义务根据公约和细则在规定的时效内就互助事件提供真实完整的资料，否则此次申请将被取消；同时，绘佳互助有权追偿因提供虚假资料而造成的其他互助会员或绘佳互助平台的损失。
3.2.2.8 您有义务及时关注在绘佳互助发起的互助计划的个人充值账户资金情况，保证账户有足够余额确保您履行互助计划中的相关义务。一旦您所加入的互助计划个人充值账户余额低于互助计划所规定的最低金额，将自动丧失该计划的互助资格。
4 绘佳互助的权利和义务
4.1 绘佳互助的权利：
4.1.1 绘佳互助有权根据本公约及相应的互助计划的相关公示规则单方面判断并决定，如果您违反本公约或互助计划规则、未履行互助义务，或出现有损绘佳互助和其他会员的行为，绘佳互助有权终止您的账号、密码、相关服务的使用，并可将您在绘佳互助留存的任何内容予以移除或删除，同时对您终止部分或全部服务。
4.1.2 绘佳互助有权在您了解并同意本公约的情况下，无需进行事先通知在发现任何不适宜内容时，单方面立即关闭或删除您的账号及其账号中所有相关信息及文件，并视情况暂时或永久禁止您继续使用前述文件或账号。
4.1.3 绘佳互助有权制定各项互助计划并发起会员互助。
4.1.4 绘佳互助有权和合作伙伴或第三方机构一起对互助会员的互助申请进行审核，并最终决定会员是否可以获得互助。
4.1.5 绘佳互助有权对互助会员存放于绘佳互助的资金进行管理。
4.1.6 在互助会员符合互助条件时，绘佳互助有权在会员个人充值账户里代为扣款并将互助资金划拨给互助申请人。
4.1.7 绘佳互助有权向互助计划中的互助会员公示互助申请人的真实身份、事件发生过程和详细情况，披露互助申请人所提交的相关材料。
4.1.8 绘佳互助有权不对每次互助的互助金总额做出承诺。
4.1.9 如果参与绘佳互助发起的相应计划的人数过多或过少，绘佳互助有权根据管理的需要，对各互助计划的互助群组进行拆分或合并。
4.1.10 互助会员申请互助时，按照平台要求提交材料后，应当在收到平台初审通过通知后的三天内向绘佳互助指定的账户预缴2500元（2019年1月1日后申请互助事件按照该额度执行），作为第三方调查机构开展调查的费用，无论调查结果是否支持互助会员的互助申请，互助会员都不得要求退还调查费用。
会员如有伪造材料骗取互助金的行为，绘佳互助将单方剥夺其会员资格且终生不得再加入绘佳互助；如绘佳互助已经为其发起互助，则绘佳互助有权通过合法手段追回互助金退还给其他互助会员。
4.1.11 绘佳互助为群体类平台，参与互助的会员个人之间除互助事件之外引发的任何纠纷绘佳互助将不负责任。
4.1.12 会员公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人或本平台的，或者进行其他恶意攻击的，绘佳互助有权不为该会员提供服务并有权追偿会员给平台造成的损失。
4.1.13 青岛联创优内信息技术有限公司以及关联公司发起的网络互助平台因客观或政策原因导致无法继续运作绘佳互助，或会员数量低于一定数量时，有权单方决定关闭绘佳互助平台，在此情形下，须将会员个人充值账户中的现金余额（已扣除相关费用）全部退还会员。
4.1.14 绘佳互助平台涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、会员所在位置、会员关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足会员要求的风险，互助平台不作任何担保。对因此导致会员不能发送和接受阅读消息、或接发错消息，平台不承担任何责任；
4.1.15 如绘佳互助平台的系统发生故障影响服务的正常运行，平台承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复。但会员因此而产生的间接损失，绘佳互助平台不承担责任。此外，平台保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停服务任何部分的权利；
4.1.16绘佳互助有义务保护会员隐私资料。
4.1.17 在出现互助申请人通过提供虚假资料和信息而获得互助的情形时，绘佳互助有义务代全体互助会员向互助申请人追偿，并有权将相关信息在网站及相关媒体公开。
5 资金管理
5.1 会员知晓
会员知晓并同意：绘佳互助无法对申请人获得的互助金金额做出保证和承诺，申请人最终获得的互助金金额以会员实际捐助金额为准。捐助是单向的赠与行为，不能预期获得确定的风险互助回报。
5.2 互助金的管理
绘佳互助平台有权对会员充值资金进行管理。该账户资金（包括资金产生孳息）将全部用于本计划救助及因救助产生的相关费用和为本计划提供必要服务的第三方收取的服务费用。
5.3 均摊规则
绘佳互助在每位互助会员个人充值账户划扣互助金均摊金额时，划扣的金额精确到分位；如果划扣的总额超过该计划的最高互助金额，则超过最高互助金额的部分计为上次互助结余，将用于后续发生的互助事件；
5.4 退出计划的资金处理
会员只有在退出互助计划、互助计划终止后，才能向绘佳互助申请退款。
处于生效期的会员因任何原因退出绘佳互助计划，有权要求绘佳互助在扣除手续费（个人充值账户余额的2%，最低3元）和平台赠送或奖励的金额后将账户余额退回。若此时有互助事件处于公示期，会员应均摊的金额将被冻结，冻结金额不能申请退还。提取资金视支付渠道和退款时间为会员进行原路退回或银行卡打款，只能进行银行卡打款的，会员需提供可接收资金退还的有效银行卡信息。
处于观察期的用户因任何原因退出绘佳互助计划，有权要求绘佳互助在扣除平台赠送或奖励的金额后将账户余额退回。若此时有互助事件处于公示期，会员应均摊的金额将被冻结，冻结金额不能申请退还。提取资金视支付渠道和退款时间为会员进行原路退回或银行卡打款，只能进行银行卡打款的，会员需提供可接收资金退还的有效银行卡信息。
5.5 绘佳互助服务费
每月的最后一日，绘佳互助将从会员的账户余额中扣取0.2元作为绘佳互助的当月服务费。会员因为任何原因退出绘佳互助时，已扣除的服务费不退还，退出当月的服务费不再扣取。
6 公约终止和退出公约
6.1 以下任一情形出现，本公约即终止:青岛联创优内信息技术有限公司以及关联公司发起的网络互助平台因各种原因而终止绘佳互助运作的；不可抗力、政策因素致本公约终止的。
6.2 以下任一情形出现，您即退出本公约：
（一）您违反了国家法律法规、政策、本公约或绘佳健康平台发布的各类规则，绘佳健康平台停止为您提供服务的；
（二）您本人不同意接受本公约约定或绘佳健康平台发布的各类规则的；
（三）您不符合本公约约定的会员资格的。
6.3 本公约终止或您退出本公约，不影响您受本公约约束时所做的行为应承担的义务和责任。