尊敬的会员，您好！

绘佳互助自2016年上线以来，已经平稳运营了近8年。在这8年里，我们与您一同经历了无数个家庭的艰难时刻，也见证了他们在大家的帮助下重新拾起生活的希望。

然而有相聚也总会有别离，因目前权益存续的会员量已不足1万人，已无法维护求助会员和均摊会员双方的权益，在此我们遗憾地告知各位会员，绘佳互助将于2024年4月8日10:00点正式关停。包括绘佳重疾互助计划、老年大病互助计划、绘佳百万终身大病无忧互助计划、绿色就医通道服务以及美国名医防癌卡服务都将停止运营。

关停后，对于在2024年4月15日18:00前申请互助且符合互助条件的会员，为加快审核速度并完成互助余额退款，我们将开启“互助绿色通道“，申请互助的会员须在2024年4月15日18:00前提交完整的医疗资料（包括：互助会员身份证正反面照片、首次出现症状时相关的医疗检查资料、入院出院记录、住院病案首页、肿瘤类患者须提供病理报告），经第三方调查完成后执行直付金支付（直付金标准为：根据各互助计划条款，会员可获得对应申请互助计划中申请人本人能申请到最高互助金额度的10%。该直付金标准适用于绘佳重疾互助、老年大病互助和绘佳百万终身大病无忧互助），直付金由平台承担，不占用会员余额。

4月16日互助余额退款将启动，您的互助余额将在退款启动后的15个工作日内，通过打零钱的方式打入加入用户的微信零钱账户，请您耐心等待，如果已经长时间未登录互助账户或对退款有任何疑问，请您与平台客服联系，按照客服给出的指引操作，以确保能够收到互助余额退款。

对于百万终身大病无忧互助、绿色就医通道会员以及美国名医防癌卡服务用户，如出现年费已扣除，会员权益在关停时尚未执行完的情况，系统将按照未完成权益的月数折合对应的额度为您退款（剩余权益时间未满1个月的补足1个月）。如果是通过活动赠送获得的绿医权益，根据活动规则将无法获得退款。

绘佳健康平台将继续秉持“为中国大病家庭改善医疗资金的支付能力”的初衷前行，愿前路依然有您的陪伴。

再次感谢您的支持与理解！如有其他问题可联系平台客服咨询。

2024年4月8日