1.微信自动续费服务是什么？

开通微信自动续费后，系统会在互助账户余额不足时为您自动续费，每月最多仅续费一次，续费的钱会充值到您的互助余额中，用来延续您的互助权益。

2.为什么建议您开启自动续费？

如果您由于忘记充值而失去互助权益将面临较大的损失，其中包括：

1.余额过低时，您的互助权益将进入保留期，期间您将无法申请互助金；

2.如果长时间余额不足，度过保留期，您将退出互助计划，互助权益将失效；

3.如果您再次加入互助计划，则需要重新计算长达180天以上的保留期，在此期间您需要重新参与均摊和交纳互助服务费，但是无法申请互助金。因此，为保障您和家人的互助权益，建议您开启自动续费功能，永久延续互助权益。

3.微信自动续费和充值有什么区别？

微信自动续费的钱和充值的钱都会充值到您的互助账户中，用来参与均摊和交纳互助服务费，延续您的互助权益。

微信自动续费起到的是保障作用，避免您因为忘记充值而导致账户余额不足进而权益失效。微信自动续费仅在您的互助账户余额不足时进行续费充值，且每月最多一次。

充值行为则由您主动发起，可随时充值。

4.每次续费多少钱？多久续费一次？

续费金额与您加入的会员计划类型和会员余额有关，具体扣款规则如下：

当互助余额足量，未触发自动续费条件时，系统将不进行自动续费。

5.微信续费的顺序是什么？

按照您平时微信支付方式扣款，默认顺序依次为：微信零钱、银行卡扣款。

6.续费后会有消息提醒吗？

会的，每次微信自动续费后，微信会向您发送扣款消息提醒您扣款金额，同时，爱心筹健康公众号也会向您发送扣款通知，告知您具体的扣款额度、扣款会员账户信息等。

7.开通自动续费后还能取消吗？

开通自动续费后，您可以随时操作取消，取消后您的自动续费服务将立即停止。服务停止后您将无法自动延续永久互助保障，请谨慎操作。

8.怎么取消微信续费服务？

服务停止后您将无法自动延续永久互助保障，请谨慎操作。

方法一：立即取消

方法二：请拨打客服电话：4006-526-559 联系绘佳互助客服为您取消自动续费

若您还有其他问题，请您联系在线客服。或拨打客服电话：4006-526-559（工作时间：周一至周日7:30 – 22：00）